Foire Aux Questions

Consultez notre FAQ où nous avons pris le soin de répondre aux questions que les gens nous posent le plus souvent.​

1. Quels types de produits numériques proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits numériques, notamment des packs d’e-books, des formations vidéo, des modèles (templates), des plugins, et bien d’autres ressources. N’hésitez pas à consulter notre catalogue pour découvrir toutes nos nouveautés et offres exclusives.

2. Comment se déroule l’achat d’un produit numérique ?

Après avoir sélectionné le produit de votre choix, il vous suffit de l’ajouter à votre panier et de finaliser votre commande via notre plateforme sécurisée. Une fois le paiement validé, vous recevrez immédiatement un lien de téléchargement par email.

3. Pendant combien de temps puis-je accéder à mes produits numériques après achat ?

L’accès à vos produits numériques est illimité : vous pouvez les télécharger et les consulter à tout moment depuis votre espace client.

4. L’accès illimité inclut-il les futures mises à jour des produits ?

Oui, l’accès illimité comprend également toutes les mises à jour futures de vos produits numériques, sans frais supplémentaires.

5. Que faire si je perds le fichier de mon produit acheté ?

Pas d’inquiétude ! Vous pouvez à tout moment vous reconnecter à votre compte pour télécharger à nouveau vos produits achetés.

6. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des réductions exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

7. Que faire si je rencontre un problème lors du téléchargement ?

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger votre produit, contactez notre service client. Nous vous assisterons rapidement.

8. Puis-je obtenir un remboursement après l’achat d’un produit numérique ?

En raison de la nature digitale de nos produits, les achats sont généralement non remboursables. Cependant, si vous rencontrez un souci technique, contactez-nous pour trouver une solution.

9. Les produits sont-ils compatibles avec tous les appareils ?

La plupart de nos produits sont compatibles avec les principaux systèmes d’exploitation et appareils. Consultez la fiche produit pour vérifier la compatibilité.

10. Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par email ou via le chat en ligne disponible sur notre site.